ATTENTION : photo non contractuelle en raison des thèmes et des surprises qui changent régulièrement.
Modalités de remboursement :
Pour l’achat d’un colis Kinder Surprise T144 Mission Spaciale/Princesse à partir du 19 aout 2024, le client bénéficie d’un remboursement de 25€. Le client doit se connecter ou s’inscrire sur le site www.clubferreropro.com jusqu’au 31/12/2024 23h59’59’’, heure de Paris et remplir intégralement la demande de remboursement avec son code promotionnel unique obligatoire inscrit sur le feuillet présent dans le colis. Après vérification de la conformité de la demande de remboursement, le gestionnaire du site internet transmettra l’information à l’agence Sogec Marketing qui effectuera un virement bancaire sous quatre (4) semaines. FERRERO se réserve le droit de ne pas attribuer le remboursement si la demande est incomplète et/ou s’il apparait que des fraudes sont intervenues sous quelques formes que ce soit dans le cadre de la participation à l’opération.
Offre limitée à trois demandes maximum par point de vente (même raison sociale, même adresse).
Durée de l’opération :
La demande de remboursement devra être effectuée sur le site internet www.clubferreropro.com au plus tard le 31/12/2024 à 23h59’59’’, heure de Paris.
Responsabilité :
FERRERO ne pourra pas être tenue responsable en cas de non-remboursement suite à une erreur dans la transmission par le client de ses coordonnées bancaires. La facture est la seule preuve valable, la perte de cette dernière ou sa non-transmission empêchera tout remboursement.
Données personnelles :
Les données à caractère personnel concernant les Participants sont traitées pour la gestion de l’opération comprenant le traitement des Participations, les opérations de contrôle et de validation de la Participation ainsi que le remboursement. La base légale du traitement est l’exécution du contrat entre le Participant et la Société Organisatrice.
Les données à caractère personnel sont collectées et traitées en conformité avec la réglementation applicable sur la protection des données personnelles, notamment la Loi « Informatique et Libertés » n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée ainsi que le règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016.
Ces données sont destinées à FERRERO FRANCE COMMERCIALE, responsable de traitement et à ses prestataires, SOGEC et REFINE AGENCY (anciennement ATAFOTO), agissants pour le compte de la Société Organisatrice en tant que sous-traitants pour le traitement des données personnelles.
L’utilisation éventuelle des données personnelles dans un but promotionnel (envoi de communications ou offres marketing) sera soumise à un accord spécifique des Participants.
Le Participant est informé qu'il dispose de droits d'accès, de rectification, d’effacement et de portabilité des données à caractère personnel le concernant. Il peut également s’opposer au traitement ou en demander sa limitation. Enfin, le Participant dispose de la faculté de définir et de communiquer des directives relatives au sort de ses données à caractère personnel après son décès. Ces droits peuvent être exercés, à tout moment et gratuitement, sur demande écrite à l’adresse suivante : privacy.fr@ferrero.com. En cas de litige non résolu directement avec le Responsable de Traitement concernant le traitement de ses données personnelles ou l’exercice de ses droits, le Participant dispose également d’un droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle, à savoir la CNIL.
Ces données sont conservées pendant une durée de 36 mois à compter de la dernière connexion du Participant sur son compte utilisateur. Il est toutefois précisé que la conservation des données relatives aux moyens de paiement et aux transactions RIB/IBAN est conditionnée à l’obtention du consentement du Participant. En l’absence de consentement, les données relatives aux moyens de paiement et aux transactions RIB/IBAN seront conservées uniquement le temps de la gestion de l’opération et l’attribution du remboursement. Les données personnelles peuvent être transmises à d’autres pays de l’Union Européenne où les locaux, ou bien les serveurs de FERRERO, ou de l’un de ses fournisseurs, sont situés. FERRERO peut être amené à transférer vos données dans un pays situé en dehors de l’Union Européenne. En pareil cas, FERRERO s’assurera que les traitements mis en œuvre respectent un niveau de protection des données personnelles correspondant à celui exigé par la règlementation. Vous pouvez obtenir une copie des données conservées en vous adressant à privacy.fr@ferrero.com.
Dans la mesure où les données collectées concernant les Participants sont indispensables à la prise en compte des Participations, à la gestion de l’opération et l’attribution du remboursement, le Participant est informé que le refus de communiquer ces données ou l’exercice de son droit de retrait du consentement ou d’effacement des données avant la fin de l’opération entraine l’impossibilité de valider sa Participation, ou le cas échéant, l’annulation de sa Participation.
Réclamations :
Pour tout complément d’information et le suivi de son dossier, le client peut contacter le Service Consommateur Sogec Marketing au 01 69 79 25 54, du lundi au vendredi de 8h30 à 19h30, ou par mail à l’adresse mail suivante : service-consommateur@sogec-marketing.fr.
Toute demande de réclamation ne pourra se faire après le 31 janvier 2025 à 23h59’59’’.
Droit applicable – Litiges :
Les présentes conditions de remboursement sont soumises à la loi française. Si une des clauses des présentes conditions venait à être considérée comme nulle, les autres clauses et les conditions de remboursement elles-mêmes continueraient à s’appliquer.
Au cas où un litige naîtrait du fait d’une situation non prévue par les présentes conditions de remboursement, il reviendrait à la Société Organisatrice de le trancher.
Toute contestation ou réclamation concernant l’Offre de remboursement devra être adressée par courrier à la Société Organisatrice, à l’adresse figurant en tête des présentes conditions de remboursement dans un délai d’un (1) mois à compter de la fin de l’Offre de remboursement (date de réception faisant foi). Toute contestation ou réclamation qui parviendrait entre les mains de la Société Organisatrice passé ce délai ne sera pas prise en compte.
Tout litige concernant la portée, l’existence, la validité, l’interprétation et l’application du présent règlement sera réglé amiablement entre les parties ou, à défaut, par les tribunaux compétents.
Extrait de règlement :
*Modalités de remboursement : Pour obtenir le remboursement d’une somme forfaitaire de 25€ pour l’achat d’un lot comprenant 2 présentoirs Kinder Surprise T72 (Mission Spatiale et Disney Princesses), achetez ce lot porteur de l’offre et rendez-vous sur le site internet www.clubferreropro.com. Complétez intégralement la demande de remboursement du 02 septembre 2024 au 31 décembre 2024 23h59’59’’ avec le code promotionnel unique obligatoire remis par votre grossiste. Après vérification que votre demande soit conforme, vous recevrez votre virement bancaire sous quatre (4) semaines.
Offre limitée à trois (3) demandes de remboursement par point de vente (même raison sociale, même adresse).
FERRERO se réserve le droit de ne pas attribuer le remboursement si la demande est incomplète et/ou s’il apparait que des fraudes sont intervenues sous quelques formes que ce soit dans le cadre de la participation à l’opération.
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