Questions / réponses
QUESTION : J'ai fait une commande mais je voudrais faire plusieurs envois séparés ?
REPONSE : C'est impossible - une commande = une livraison. Nous pouvons vous calculer le coût de plusieurs livraisons si vous le souhaitez, dans ce cas, il faut nous indiquer la répartition et les lieux de livraison.
QUESTION : Il me manque un article dans ma commande ?
REPONSE : Vérifiez intégralement la commande que vous avez reçue. Certains produits fragiles peuvent être emballés ensemble pour éviter qu'ils soient endommagés durant le transport. Pensez à ouvrir toutes les boîtes et notamment les boites de dragées. Nous utilisons des particules de flow-pack dans le colis mais également dans les boites.
QUESTION : J'ai commandé 2 paquets de pièces en euro et j'ai reçu un seul sachet ?
REPONSE : Nous préparons les sachets au poids en fonction des quantités commandées. Si vous commandez 4 sachets de 200g, vous recevrez un seul sachet de 800g.
Les ingrédients :
Les fabricants peuvent occasionnellement modifier leurs étiquetages. L’étiquetage réel des produits peut contenir des informations supplémentaires et/ou différentes de celles figurant sur notre site. Veillez à toujours prendre connaissance des informations, avertissements et conditions d’utilisation figurant sur l’étiquette ou l’emballage avant d’utiliser un produit ou de le consommer.
La DLUO :
La DLUO est la Date Limite d’Utilisation Optimale utilisée pour les produits alimentaires non périssables mais dont le goût ou l’apparence sont susceptibles d’être altérés par le temps. La DLUO est généralement précédée de la mention « A consommer de préférence avant.. »
La mention DLUO est normalement remplacée par la DDM. Les différentes formulations possibles de la DLUO présentées par la DGCCRF :
