Alphaprix.com est une société à dimension humaine (30 personnes) qui est
fortement attachée à fournir à ses clients un service durable et de qualité.
Pour cela, nous disposons de plusieurs atouts :
Disponibilité et réactivité des commerciaux (service téléphonique toujours disponible). Rapidité d'exécution pour la transmission d'un devis, d'une cotation ou d'un bon de commande par mail.
Un service suivi colis / litiges transport pour assurer le suivi des livraisons des clients , mais également le suivi des délais de nos transporteurs en temps réel. Une rapidité de livraison (24/72 heures) et la possibilité de choix du transporteur en national (Kuehne Nagel, DB Schenker, GLS, La Poste ...). De plus, conscients du fait que la relation avec nos clients ne s'arrête pas au simple acte d'achat, nous avons mis en place un SAV performant et efficace, à votre écoute.
Nous nous engageons ainsi à écourter au maximum le délai d'échange de vos produits et vous offrir la possibilité d'échange sur stock (si le produit est disponible en stock, nous vous assurons une expédition le jour-même voire le lendemain).
ALPHAPRIX est une marque du groupe VALGOURMAND
