Qui sommes-nous ?
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"Vous trouverez chez nous Service, respect, qualité et sécurité..."
Alphaprix est le premier site marchand BtoB spécialisé dans la vente d'articles de confiserie, biscuiterie
chocolat et articles pipiers. Ce site est réservé à une clientèle de
professionnels et propose un choix de plus de 4000 confiseries et produits pipiers sélectionnés avec soin (parmi plus de 250 fabricants).
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• Les catégories de produits se décomposent comme suit : |
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- La Confiserie
- Les Chocolats
- La Biscuiterie & Gastronomie
- Les Boissons et Alcools
- Les Articles cadeaux
- Les Articles pour fumeurs.
- Les autres produits, fin de marque, fin de série
Alphaprix est réservé aux revendeurs professionnels. Les clients sont, en général,
des détaillants, des commerçants de marché, des commerçants
en ligne ou par correspondance ainsi que des professionnels d’autres branches.
Note : Les articles spécifiques pour fumeurs font l'objet
d'une législation spécifique. Ces articles ne peuvent être distribués que par les
débitants de tabac. L'accès à ces produits n'est possible qu'après nous avoir
fourni un extrait K-Bis.
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• Société à dimension humaine (18 personnes), Alphaprix est fortement attachée à fournir à
ses clients un service durable et de qualité. Pour cela, Alphaprix dispose de différents atouts : |
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Atouts commerciaux
Disponibilité des commerciaux (serveur téléphonique toujours disponible).
Rapidité d'exécution pour la transmission d'un devis, d'une cotation ou d'un bon de commande par fax ou internet.
Atouts logistiques
Un service suivi colis / litiges transport pour assurer le suivi des livraisons des clients , mais également le suivi des délais de nos transporteurs.
Une rapidité de livraison (24/48 heures).
Une possibilité de choix du transporteur en national (Mory, Joyau pour les palettes, GLS, Expapaq, La Poste).
De plus, conscients du fait que la relation avec nos clients ne s'arrête pas au simple
acte d'achat, nous avons mis en place un SAV performant et efficace, à votre écoute.
Nous nous engageons ainsi à :
- écourter au maximum le délai d'échange de vos produits.
- vous offrir la possibilité d'échange sur stock (si le produit est disponible en
stock, nous vous assurons une expédition le jour-même voire le lendemain).
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